REFUND POLICY

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Le produit doit être :
✅ Non utilisé,
✅ Dans son emballage d’origine intact,
✅ Accompagné de tous les accessoires et notices éventuels.

Procédure de remboursement

➡ Merci de contacter notre service client via [WhatsApp / formulaire / e-mail SAV] avant tout retour pour obtenir un numéro de retour et les instructions.
➡ Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
➡ Dès réception et vérification de votre colis, un remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être remboursés :

Produits endommagés par une mauvaise utilisation
Produits incomplets (pièces manquantes, accessoires absents)